Zahlung & Rückerstattung

Hier erfahren Sie alles zum Thema Zahlung & Rückerstattung Ihrer Bestellung. Für detaillierte Informationen, oder individuellen Angeboten können Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Das Liefergebiet umfasst zur Zeit ganz Europa.

Unsere Bankverbindung

Sparkasse Rottal-Inn
IBAN: DE96 7435 1430 0010 5515 70
BIC: BYLADEM1EGF

Zahlungsmöglichkeiten

  • Paypal
  • Amazon Pay
  • MasterCard
  • Visa
  • American Express
  • Klarna (Sofort, Paylater, Raten)
  • GiroPay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Zahlungsziel

Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb 14 Tage nach Erhalt der Ware zu begleichen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren ABG's

Firmenlastschrift

Nur für Firmenkunden!
Für die Firmenlastschrift müssen Sie einmalig ein Lastschriftmandat unterschreiben und dies Ihrer Bank schicken. Eine Firmenlastschrift erlaubt Ihnen keine Rückgabe von eingezogenen Beträgen. Alle Einzelheiten erhalten Sie von Ihrem Kundenberater.

Alle Informationen auf einen Blick!

Telefon: +49 8724 285960
Email: info@altruan.de
Schreiben Sie uns! Rufen Sie uns an!

1. Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?

  • Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um es Ihnen so bequem wie möglich zu machen. Sie können per Kreditkarte, Debitkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Lastschrift, Vorkasse, Rechnung oder mittels anderen gängigen Zahlungsdienstleistern bezahlen.

2. Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

  • Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit und geben Sie den Grund für die Rückerstattung an. Wir bearbeiten Rückerstattungsanfragen gemäß unseren AGB und der gesetzlichen Bestimmungen. Ihr Anspruch auf eine Rückerstattung hängt von den individuellen Umständen und dem Grund der Rückerstattung ab.

3. Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn ich bereits bezahlt habe?

  • Ja, es ist möglich, eine Bestellung zu stornieren, solange diese noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, um eine Stornierung zu veranlassen. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufpreis erstattet.

4. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

  • Nachdem Ihre Rückerstattungsanfrage genehmigt wurde, wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen bei der Zahlung verwendete Konto zurücküberwiesen. Es kann jedoch, abhängig von Ihrer Bank oder Zahlungsdienstleister, einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.